Algunos consejos para
aprovechar las redes sociales como herramienta de promoción
Prácticamente todas las personas que tienes acceso a una
computadora hoy en día tienen alguna relación con las redes sociales.
Hoy en día existen diversas redes, las cuales tienes sus
características: Facebook sigue siendo el rey pero Twitter tiene también una
gran aceptación. Google+ es una red mejor construida que Facebook, pero no ha
logrado pegar de la misma manera. LinkedIn ha logrado ser la red social para
las personas que desean estar en contacto por intereses profesionales. Pinterest,
Instagram y Cinemagram están haciendo que las redes sean mucho más visuales y
estéticas, aunque los principales objetos fotografiados en Instagram sean
platos de comida, gatos y vasos de Starbucks.
Estas plataformas nos ofrecen una gran oportunidad para
promover los productos y servicios que ofrecemos, así que ya las compañías y
los profesionales independientes están accediendo a las redes y tratando de
lograr una mayor penetración.
Sin embargo, para lograr que la incursión en las redes sociales
sea eficiente debemos pensar lo siguiente:
1.
Debemos definir qué es lo que queremos obtener a
través de las redes sociales:
·
¿Queremos lograr visitas a nuestros sitios web?
·
¿Queremos dar a conocer nuestros productos o
servicios?
·
¿Estamos buscando obtener posicionamiento para
nuestra marca?
·
¿Queremos rodear a nuestra marca, compañía o
producto de una mística?
·
¿O queremos definitivamente lograr ventas a
través de las redes?
2.
Es importante que conozcamos quién es el mercado
objetivo, saber a quién nos dirigimos:
·
Donde está geográficamente
·
Cómo piensa
·
Qué lenguaje usa
·
¿Quién es el decisor de compra? Por ejemplo, en
una familia la madre es la que elige el shampoo, así que a ella hay que dirigir
esa promoción.
Debemos entender que las redes sociales deben de formar
parte de nuestra estrategia global de comunicación. Nuestros mensajes deben de ser congruentes
con los otros medios en los que tenemos presencia, de lo contrario el visitante
se sentirá desorientado con respecto a nuestra marca.
Para tener éxito en nuestra estrategia de redes sociales
podemos seguir los siguientes consejos:
·
Es importante tener una presencia constante en
las redes, pero que no sature el muro o la cronología de nuestros contactos o
seguidores.
·
Debemos aparecer en los temas que más se citan
en las redes.
·
Conocer cuáles son los posts con los que
logramos mayores éxitos, traducidos en mayor número de “likes”, de “retuits”,
de “favs” o que logran más “follows”.
·
Es
interesante conocer nuestro grado de influencia en las redes.
·
Administrar nuestra red de contactos.
·
Conocer a nuestro público en las diferentes
plataformas.
Existen herramientas gratuitas en la red que nos permiten
lograr estos objetivos. En la próxima entrega hablaremos de ellas.
Eduardo García
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